TOKIO (AP) — Un grupo de médicos japoneses presentó una demanda civil contra el gigante de búsquedas estadounidense Google, exigiendo daños y perjuicios por lo que, según afirman, son comentarios despectivos y a menudo falsos sin vigilancia.
La demanda, presentada el jueves en el Tribunal de Distrito de Tokio, exige 1,4 millones de yenes (9.400 dólares) en daños y perjuicios para 63 profesionales médicos.
Google dijo en un comunicado enviado por correo electrónico el viernes que está trabajando «las 24 horas del día» para reducir la información engañosa o falsa en su plataforma, combinando recursos humanos y tecnológicos «para eliminar reseñas fraudulentas».
La demanda afirma que se han publicado críticas negativas infundadas en Google Maps, una aplicación muy popular en Japón, que permite a las personas escribir calificaciones de varias instituciones y sus reseñas personales.
Algunos comentarios son irresponsables y parecen estar escritos por despecho y los comentarios de «boca a boca» cobran vida propia y son casi imposibles de refutar, según la demanda.
Dijo que Google ha hecho muy poco para solucionar el problema, a pesar de las quejas.
“El daño sufrido es sustancial y la gente no ha podido defenderse. No estamos de acuerdo en que la plataforma no comparta ninguna responsabilidad”, dijo a los periodistas Yuichi Nakazawa, quien dirige el equipo legal de los demandantes.
Algunos japoneses dicen que confían en lo que la gente dice en línea sobre hospitales, incluyendo cuánto tiempo fue la espera o qué tipo de atención recibieron, en lugar de sitios oficiales. Pero esos comentarios en línea pueden ser inexactos e incluso perjudiciales para la atención médica, dicen quienes están detrás de la demanda.
Japón cuenta con un sistema de atención médica relativamente extendido y asequible, lo que convierte al sector médico en un tema candente en Una de las sociedades que envejece más rápidamente en el mundo..
Las demandas colectivas son relativamente raras en Japón, aunque Google ha sido demandado en Estados Unidos y en varios otros países, acusado de publicidad engañosa, violaciones de la privacidad y otros problemas.
A principios de este mes, Google acordó eliminar miles de millones de registros que contienen información personal recopilado de más de 136 millones de personas en los EE. UU. que habían navegado por Internet a través de su navegador web Chrome. Eso fue parte de un acuerdo en una demanda estadounidense que acusó a Google de vigilancia ilegal.
La demanda en Japón pretende resaltar los peligros potenciales de la Tecnología de Google, según afirman los abogados de los profesionales médicos. Los daños y perjuicios que piden son simbólicos, alrededor de 23.000 yenes (150 dólares) por demandante.
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Yuri Kageyama está en X: https://twitter.com/yurikageyama
