Santo Domingo.- Héctor Porcella, director general del Instituto Dominicano de Aviación Civil (IDAC), sostuvo recientemente una reunión con altos ejecutivos de JetBlue para explorar vías para mejorar el servicio en las extensas rutas de la aerolínea entre Estados Unidos y República Dominicana.
Durante la reunión, que incluyó conversaciones con Warren Christie, director de operaciones de JetBlue, entre otros, Porcella profundizó en temas pertinentes para los residentes dominicanos tanto en el país como en el extranjero. El objetivo era fomentar beneficios para los clientes y al mismo tiempo reforzar el turismo y los vínculos comerciales entre las dos naciones.
Al enfatizar el papel fundamental de JetBlue como la principal aerolínea estadounidense que opera en la República Dominicana, Porcella subrayó el compromiso mutuo de elevar los estándares de servicio y abordar problemas pasados que han generado quejas y agravios de los pasajeros dominicanos.
“Transmitimos a los ejecutivos de JetBlue la importancia de nuestro mercado como el principal destino turístico del Caribe. Es imperativo que se tomen medidas para mejorar la experiencia del cliente y nos hemos comprometido a colaborar estrechamente para fortalecer aún más la conectividad aérea entre nuestras naciones”, afirmó Porcella.
Además, Porcella destacó la imperativa tarea de República Dominicana de mantener los más altos estándares de calidad dentro de la industria aeronáutica. Esto, enfatizó, sirve como piedra angular para garantizar la sostenibilidad del desarrollo del turismo, una industria fundamental para la economía nacional, y como un aliado crucial para otros sectores vitales.
