La tasa de empresas en EE. UU. que utilizan IA es todavía relativamente pequeña, pero está creciendo rápidamente, con empresas de Tecnología de la información y en lugares como Colorado y el Distrito de Columbia a la cabeza, según un nuevo artículo de investigadores de la Oficina del Censo de EE. UU.
El uso general de herramientas de inteligencia artificial por parte de las empresas en la producción de bienes y servicios aumentó del 3,7% el otoño pasado al 5,4% en febrero, y se espera que aumente en EE. UU. al 6,6% a principios del otoño, según Business Trends and Outlook de la oficina. Encuesta publicada esta primavera.
El uso de la IA por parte de las empresas es todavía bastante pequeño porque muchas empresas aún no han visto su necesidad, dijeron investigadores de la Oficina del Censo en un documento adjunto.
“Es posible que muchas pequeñas empresas, como barberías, salones de uñas o tintorerías, aún no vean un uso para la IA, pero esto puede cambiar con las crecientes aplicaciones comerciales de la IA”, dijeron. «Una posible explicación es la actual falta de aplicaciones de IA para una amplia variedad de problemas empresariales».
Pocas empresas que utilizan herramientas de inteligencia artificial informaron que despidieron trabajadores a causa de ello. En cambio, muchas empresas que utilizan IA se estaban expandiendo en comparación con otras empresas. También estaban desarrollando nuevos flujos de trabajo, capacitando al personal en la Tecnología y comprando servicios relacionados, dijeron los investigadores.
La tasa de uso de la IA entre los sectores empresariales varió ampliamente, desde el 1,4% en la construcción y la agricultura hasta el 18,1% en la Tecnología de la información. Las empresas más grandes tenían más probabilidades de utilizar la Tecnología que las pequeñas y medianas empresas, pero las empresas más pequeñas la utilizaban más que las medianas, según los investigadores.
El tipo de trabajo de IA se utilizó para las tareas de marketing más incluidas, chatbots de servicio al cliente, hacer que las computadoras comprendan el lenguaje humano, análisis de texto y datos y reconocimiento de voz.
Erik Paul, director de operaciones de una empresa de desarrollo de software en Orlando, ha estado utilizando herramientas de inteligencia artificial durante aproximadamente un año para generar imágenes para materiales de marketing, ayudar a redactar trámites de cumplimiento que pueden resultar tediosos y comparar diferentes versiones de documentación de productos.
«Se ha convertido en una parte integral de nuestro día», dijo Paul el jueves. “Pero el problema es que no puedes confiar en ello. Nunca se puede copiar y pegar a ciegas. A veces el contexto se desvía y arroja detalles erróneos que no son útiles o no cambian el tono del tema sobre el que estás escribiendo”.
Los dos lugares con mayor uso de IA por parte de las empresas del país, Colorado y el Distrito de Columbia, tuvieron tasas de adopción del 7,4% y 7,2%, respectivamente. No muy lejos de esos estados estaban Florida, Delaware, California y el estado de Washington. Mississippi tuvo el menor uso de IA con el 1,7% de las empresas.
La encuesta mostró cierta ambivalencia entre las empresas sobre si adoptarán la IA en sus negocios en el futuro cercano o seguirán usándola. Dos tercios de las empresas que aún no utilizan la IA informaron que esperan seguir sin utilizarla, y el 14% de las empresas que aún no utilizan la Tecnología no estaban seguras de si lo harían en el futuro.
Alrededor del 14% de los usuarios actuales informaron que no esperaban continuar utilizando la IA en el futuro cercano, «lo que potencialmente indica cierto grado de experimentación continua o uso temporal que puede resultar en una desadopción», dijeron los investigadores.
La agencia de estadística planea continuar rastreando el uso de la IA por parte de las empresas, dijo el jueves Ron Jarmin, subdirector de la Oficina del Censo.
«Por primera vez que yo sepa, estamos en condiciones de medir la difusión de una Tecnología de propósito general en la economía para saber qué impacto tiene», dijo Jarmin.
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