- Gobernador Greenidge en la cena y gala de premios al personal de 2024
Por el Gobernador Dr. Kevin Greenidge
Él Es un placer ver a tantos de ustedes aquí esta noche, todos ataviados y listos para celebrar a sus colegas. Siento lo mismo porque estoy emocionado por el regreso de nuestra ceremonia anual de premios. Tener este evento nos brinda la oportunidad de rendir homenaje a cada uno de los miembros de nuestro personal mientras celebran su importante aniversario, incluidos, por primera vez, aquellos que celebran cinco años con la organización.
También me alegra ver la reintroducción de los premios especiales, que abarcan una variedad de cualidades, que van desde el espíritu de equipo hasta la innovación, la excelencia en el servicio y la puntería, ir más allá para contribuir y más.
Quiero llamar su atención sobre estos coloridos pilares de la habitación. No sólo representan las poderosas columnas sobre las que se levanta nuestra sede, sino que las palabras inscritas en ellas (responsabilidad, espíritu de equipo, gobernanza, respeto y empatía, integridad y transparencia, liderazgo e innovación) son los valores que infundimos en todo lo que hacemos para internalizar verdaderamente la excelencia en nuestro Banco.
Así pues, permítanme, en primer lugar, felicitar al comité organizador de la ceremonia de entrega de premios, quien, como dicen, entendió el cometido y organizó un evento acorde a la ocasión. Me emocioné especialmente cuando me enteré del tema de la velada: “Elevar, empoderar, sobresalir: internalizar la excelencia”, porque en cinco palabras presenta un modelo no sólo del tipo de organización que queremos ser, sino también de cómo seremos. llegar y permanecer allí.
Elevar
Cuando expuse mi visión de internalizar la excelencia en mi primera reunión de personal en marzo del año pasado, dejé en claro que comienza con tener un personal feliz y comprometido. El primer paso es asegurarse de que sepa que lo vemos y reconocemos su compromiso, tanto en términos de su mandato como de la calidad del servicio que ha brindado durante ese tiempo.
Por eso son tan importantes ceremonias de premiación como ésta. Nos permiten agradecerle públicamente y destacarle a usted y sus logros. En definitiva, elevarte. También es importante reforzar estos aplausos con actos tangibles, un tipo diferente de elevación. Entonces, durante el año pasado, a través de derechos adquiridos, transmisión y promoción regular, pudimos hacer avanzar a más de 50 miembros del personal del banco.
También es importante que usted haga su parte y encuentre formas de elevarse. Los planes de desarrollo personal que ha diseñado con sus gerentes tienen como objetivo guiarlo. La banca central es dinámica y está en constante evolución, al igual que las numerosas carreras profesionales dentro de la organización, incluidas economía, regulación financiera, banca y finanzas, Tecnología de la información, gestión de la información, comunicaciones, extensión cultural, contabilidad, gestión de instalaciones, gestión de recursos humanos, derecho, planificación estratégica, contabilidad y auditoría, seguridad y gestión de divisas. Por lo tanto, es importante que, cualquiera que sea su campo, se comprometa a mejorar sus habilidades y utilizarlas para ayudar al Banco a alcanzar sus objetivos. Si lo hace, mi equipo directivo y yo nos comprometemos a seguir buscando formas de recompensarlo por ello.
Autorizar
También debemos empoderarte. Este es el resultado natural cuando contamos con un personal competente, capaz y comprometido. Cualquiera que sea su nivel en la organización, ya sea personal técnico o de primera línea, debe sentirse capacitado para utilizar su iniciativa para abordar y resolver problemas a medida que surjan.
Ahora no me cites mal y digas que le he dado a cualquiera carta blanca para hacer lo que quieran. De la misma manera que no redactaré contratos legales, no espero que ustedes convoquen conferencias de prensa para discutir el estado de la economía. De lo que estoy hablando es de buscar activamente formas en que podamos mejorar lo que hacemos y cómo lo hacemos y compartir voluntariamente esas ideas con sus gerentes porque las grandes ideas provienen tanto de arriba hacia abajo como de abajo hacia arriba. Y, por supuesto, en este momento, si está en condiciones de ayudar a una persona que llama o visita el banco con algo que necesita, queremos que lo haga en lugar de verlo como algo fuera de su competencia.
Por nuestra parte, nosotros, como gerentes, debemos hacer que usted se sienta cómodo y seguro al compartir sus ideas con nosotros o actuar como embajadores de la organización en lugar de sentirse limitado por su puesto de trabajo o nivel de grado específico. Eso significa, en parte, garantizar que usted tenga un amplio conocimiento de las diversas actividades y programas del Banco y, en parte, darle la libertad de compartir esa información con otros.
Por su parte, debe tener un sentido de propiedad del banco y su trabajo más allá de su nicho específico y considerar que es su responsabilidad brindar a nuestro público el mejor servicio posible.
Sobresalir
Entonces, si los elevamos y ustedes se elevan a ustedes mismos, y si los empoderamos y aceptan ese poder y lo utilizan juiciosamente, lo único que puede lograrse es que ustedes sobresalgan y el Banco sobresalga. Significará que se convertirá en un empleado más fuerte, más feliz y más comprometido porque es mejor en su trabajo, lo encuentra significativo y recibe la recompensa correspondiente. Significará que el Banco se beneficiará de contar con miembros del equipo altamente motivados y de alto rendimiento que le permitirán cumplir su mandato. Significará que han internalizado la excelencia y que el Banco se ha convertido en una organización de excelencia de clase mundial.
Permítanme terminar extendiendo mis felicitaciones y expresando mi agradecimiento a todos los premiados de esta noche, tanto aquellos de ustedes que han dado años importantes de su vida a la organización como aquellos que, independientemente de cuánto tiempo han estado con nosotros, han hecho un tremendo contribución y tuvo un impacto notable y significativo. Felicitaciones a usted y que todos nos inspiremos.
